Общи условия

1. Обхват

Тези условия уреждат заявките, които се изпращат чрез формуляра на embernest.online до продавача ANIKA MLADENOVA, ul. "Dukatska Planina" 13A, 1606 Sofia, Bulgaria. Те се отнасят до един продукт — Arteolin, затоплящ козметичен гел за тяло, туба 50 ml — и до нищо друго. Използвайки формуляра, посетителят приема написаното тук.

Сайтът е предназначен за пълнолетни лица. Заявки от името на друг човек се приемат само ако той знае за тях и е съгласен да бъде потърсен по посочения телефон.

2. Заявка и потвърждение

Изпратеният формуляр е първи контакт, а не сключена поръчка. С него продавачът получава само име и телефон, за да може да се обади.

Продуктът, количеството, цената, цената на доставката и данните за доставка се уточняват и потвърждават по телефона. Поръчката става обвързваща едва след този разговор. До него купувачът не дължи нищо и може да се откаже без обяснение — достатъчно е да го каже в разговора или да не потвърди заявката.

Ако телефонът не отговаря, опитваме отново в рамките на следващия работен ден. След два неуспешни опита заявката отпада и данните се изтриват съгласно Политиката за поверителност.

3. Продуктът

Arteolin е козметичен продукт за външна употреба. Описанията на сайта — състав, текстура, аромат, разход, усещане — са обобщени и служат за обща ориентация.

Текстът върху оригиналната опаковка има предимство пред общите описания на сайта. Указанията за употреба, пълният списък на съставките и предупрежденията, отпечатани върху опаковката, са меродавни.

4. Плащане

През сайта не се обработва плащане. Не се въвеждат данни на банкова карта и не се извършва предплащане под никаква форма.

Приложимият начин на плащане се посочва в телефонния разговор, преди поръчката да бъде сключена. Дължимата сума се урежда при получаване на пратката, а придружаващият документ се предава заедно с нея.

5. Доставка

Доставяме на територията на България, до адрес или до офис на куриер по избор на купувача.

Срокът за доставка и евентуалната цена на доставката зависят от направлението и се съобщават в телефонния разговор, преди поръчката да бъде сключена. Подробностите са описани на страницата Доставка и плащане.

6. Права на потребителя

Законовите права на потребителя остават непроменени от тези условия. При договор, сключен от разстояние, потребителят разполага с право на отказ — условията, сроковете и начинът за упражняването му са описани на страницата Право на отказ от поръчката.

Оплаквания и рекламации се приемат по реда, описан на страницата Рекламации и обслужване на клиенти. Спорове се разглеждат по правото на България. Потребителят може да отнесе спор и до помирителна комисия за потребителски спорове, както и през платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.

← Обратно към началната страница